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Existen muchos beneficios de tener un acuerdo de contrato con tus estudiantes y/o clientes. Los acuerdos contractuales facilitan mi vida en muchos aspectos, ya que son promesas legales que no son “simples promesas”. Personalmente no me gustan las sorpresas o giros inesperados. Me gusta disfrutar de mi trabajo o de mis proyectos y sacarles el máximo partido.

Beneficios

Los acuerdos verbales carecen de valor legal. Los contratos hacen que las relaciones personales sean legales. Recuerdo haber vivido ocasiones en las que mis estudiantes y yo acordamos algo, para que luego me dijeran que no fue así, que no había dicho esto y que no había dicho aquello.

Los acuerdos contractuales garantizan que sus estudiantes pagarán la suma exacta de dinero cuando tú lo desees y en la fecha que desees. Además, aseguran la confidencialidad entre dos o más partes. Finalmente, los acuerdos oficiales le permiten trabajar en base a tus términos y condiciones.

Establecer límites es también esencial. Por ejemplo, te molesta cuando tus estudiantes cancelan las clases y no las pagan, o te irrita cuando ellos se olvidan de las clases programadas, etc. Pues, puedes hacer uso este artículo.

Qué escribir

Puedes comenzar pensando en lo que quieres de tus clientes y en lo que puedes prometerles.

Escríbelo todo. Será tu borrador. 

Mis ejemplos de lo que deseo y lo que no (por cierto, no deseo mucho):

Deseo que me paguen a tiempo y por adelantado (indico los plazos de pago).

En segundo lugar, deseo que el cliente pague por las clases perdidas (tengo un párrafo donde declaro que tienen un plazo de 24h).

Deseo asegurarme de que mis clientes estén al tanto de cuándo tendremos nuestras reuniones. Creo horarios en mi calendario de Google, los clientes reciben correos electrónicos y confirman las fechas y la hora. De este modo puedo ver que las sesiones están confirmadas. Además, Google Calendar convierte automáticamente la hora. Debido a que tengo clientes en todo el mundo, tenemos diferentes zonas horarias (obviamente). Así que no tengo que usar otras herramientas adicionales para convertir la hora. 

Deseo asegurarme de que todo sea confidencial. 

Después de esto, piensa en lo que puedes dar o prometer a tus estudiantes.

Algunos de mis ejemplos:

Confidencialidad (significa que no divulgarás ninguna información);

Si yo cancelo una clase con menos de 24 horas antes de antelación, la próxima clase corre por mi cuenta; 

Plazos para los proyectos;

Descuentos (por ejemplo, cuantas más clases soliciten, más descuentos significativos obtienen);

Proporciona folletos gratuitos y otros materiales;

Envía un plan de estudios (a grosso modo);

Envía horarios/recordatorios;

Verifica la tarea entre clases de forma gratuita;

Responde preguntas entre clases (una vez que tengas algo de tiempo libre).

Estos son mis ejemplos. 

Consulte a un abogado

A continuación, puedes consultar con un abogado y pedirle que redacte un documento completo.

Después de esto, lo más importante es pedir a tus clientes que lo firmen. Y estoy segura de que tú también prefieres permanecer en el lado seguro, ¿verdad? No queremos situaciones típicas como “él dijo/ella dijo”, además de “no lo sabía”, “no estábamos de acuerdo en…”.

Además, en muchos países, necesitamos contratos para las oficinas de impuestos.

Aquí puede encontrar 38 modelos gratuitos de acuerdos contractuales en inglés.