#teachingisfun

Kürzlich habe ich mit meiner Kollegin gesprochen. Sie hat mir erzählt, dass sie mit einem potenziellen Kunden per WhatsApp kommuniziert hatte. Dennoch hat sie keinen gewonnen. Anschließend haben wir diese Kommunikation besprochen. Meine Kollegin fragte sich, was sie in diesem Fall tun könnte, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Werfen wir einen Blick auf ihr Gespräch:

- Hallo. Unterrichten Sie Englisch? Ich suche einen Englischlehrer. Ich würde gerne Englisch lernen, um einen besseren Job zu bekommen.

- Hallo. Ja. Ich unterrichte Englisch. Gut. Ich werde Ihnen helfen, einen besseren Job zu finden.

- Großartig! Wie viel verlangen Sie pro Stunde?

– 60 Min. = 50 Euro.

Das Ende des Gesprächs. Und ein potenzieller Kunde antwortete nie.

Sind Ihnen einige Fehler aufgefallen? Lassen Sie es mich unten in den Kommentaren wissen.

Der Hauptpunkt ist also, dass ein potenzieller Kunde nicht weiß, wofür er bezahlt.

1. Es gibt keine Beschreibung, was im Preis enthalten ist.
2. Was bekommt man innerhalb einer Stunde?
3. Geben Sie die Gründe an, warum ein potenzieller Kunde Sie anderen Lehrern vorziehen sollte.
4. Ich finde, die Lehrerin klang kalt und hat kein Interesse an dem Gewinn eines neuen Kunden gezeigt.

Was könnte mein Kollege schreiben, damit aus einem potenziellen Kunden ein tatsächlicher Kunde wird? Meine Vorschläge:

better job.” Zuerst sollten wir dem ersten Satz etwas Positives hinzufügen, oder? Mir ist bewusst, dass viele Menschen gerne eine Fremdsprache lernen oder verbessern würden, den Kontakt zu einem Lehrer aber eher meiden. Daher könnten wir etwa sagen: „Das ist großartig, dass Sie sich entschieden haben, Englisch (oder eine andere Sprache) zu lernen oder zu verbessern!“ Heutzutage ist es wichtig, eine Fremdsprache zu beherrschen. Und ja! Ich bin fest davon überzeugt, dass Sie einen besseren Job bekommen könnten.“

Um neue Kunden zu gewinnen, sollten wir dann detailliert beschreiben, was wir anbieten und was in Ihrem Preis enthalten ist, insbesondere wenn Sie mehr als andere auf Ihrem Markt verlangen. Ich würde Ihnen empfehlen, meinen Leitfaden“Probleme der Kunden“ herunterzuladen. Beispielsweise beschweren sich Menschen darüber, dass Lehrer ohne Zustimmung der Kunden Bilder und/oder Videos vom Unterricht in den sozialen Medien veröffentlichen. Oder einige Lehrer geben vertrauliche Informationen preis. Sie können Vertraulichkeit anbieten und dies in Ihre Vertragsvereinbarung aufnehmen. Übrigens habe ich einen Blogbeitrag über das Verfassen von Vertragsvereinbarungen mit Ihren Lernenden oder Kunden.

Wenn Sie mehr verlangen, dann bieten Sie auch mehr an, oder? Erklären Sie das. Sie können in dieser Vertragsvereinbarung Unterrichtsbedingungen, Zahlungsart, usw. festlegen

Denken Sie daran, professionell und freundlich zu klingen. Es klingt offensichtlich und einfach. Dennoch vernachlässigen einige von uns es.

Es ist eine gute Idee, vorgefertigten Text in Ihren Notizen zu haben. Persönlich verwende ich Keep Notes. Natürlich passe ich den Text entsprechend den Nachrichten an, die ich bekomme. Aber es spart trotzdem Zeit. Eine Menge.

Zusammenfassend sollten Sie in Ihrer Nachricht Folgendes angeben:

• Ihre Alleinstellungsmerkmale (laden Sie“Probleme der Kunden“ my short guide);
• ask how exactly you can help your potential client. Then describe what you could do to meet her/his expectations;
• describe in detail the value of your services;
• precisely what happens in a lesson;

At the end of the day, we wanna be heard, understood, and someone to help us to solve our issues.

I'd be happy if you could add some points.