#teachingisfun

Veo muchas páginas web de profesores de idiomas. A veces por curiosidad y otras porque alguien me contrata para evaluar su página web. 

Y sigo encontrándome con los mismos problemas. Estos errores en las páginas web de profesores de idiomas suelen ser sorprendentemente fáciles de corregir.

Lo interesante es que muchas de estas páginas web tienen muy buen aspecto. Tienen colores bonitos, fotos profesionales y mucha información sobre el profesor. Pero que una página web se vea bien no significa necesariamente que funcione bien.

Lo bueno es que no necesariamente tienes que rehacer por completo tu sitio web para mejorarlo. Algunos de los problemas de esta lista se pueden solucionar hoy mismo.

Así que abre tu propio sitio web en otra pestaña y échale un vistazo. ¿Cuántos de estos siete errores puedes encontrar?

1. No muestras tus precios

Lo veo con sorprendente frecuencia: una descripción detallada de las clases, diplomas, años de experiencia y luego… ningún precio. Solo «contáctame para conocer los precios». 

Imagine you’re a potential student. You like what you see, but you have no idea whether a lesson will cost 15 euros, 30, or 70. To find out, you have to send a message, wait for a reply, and potentially have an awkward conversation only to realize it’s out of your budget. 

Personalmente, prefiero saber el precio antes de contactar con alguien. Y sospecho que muchos estudiantes potenciales piensan lo mismo. Ser transparente con tus precios no significa perder estudiantes; significa ahorrar tiempo a todos. El estudiante adecuado llega sabiendo más o menos qué esperar, y tú no tienes que explicar tus precios una y otra vez.

2. Tu sitio web es difícil de leer

Tu sitio web puede ser bonito y, aun así, ser difícil de usar.

Presta atención a los colores: un contraste insuficiente entre el texto y el fondo. Por ejemplo, un texto en tonos pastel sobre otro color claro o un texto colocado sobre una imagen con muchos detalles puede encajar perfectamente con tu paleta de colores, pero si tus visitantes tienen que esforzarse para leerlo, el diseño no está cumpliendo su función.

Y esto no afecta solo a las personas con discapacidad visual. Alguien puede estar viendo tu sitio web en el móvil bajo la luz intensa del sol, usando una pantalla antigua o simplemente estar cansado después de pasar todo el día delante del ordenador. Un buen contraste hace que tu contenido sea más fácil de leer para todos.

Una prueba sencilla es pedirle a un amigo que mire tu sitio web y responda a esta pregunta: «¿Tengo que esforzarme para leer algo aquí?». Si la respuesta es sí, es posible que tus estudiantes potenciales también tengan dificultades. La segunda opción es utilizar una herramienta para comprobar el contraste de colores. Por ejemplo, WebAIM Contrast Checker. 

No tienes que renunciar a los colores de tu marca. Conserva ese bonito rosa pálido, amarillo o azul que tanto te gusta; simplemente ten cuidado con dónde los utilizas. Un color que funciona de maravilla para un botón, un borde o un fondo puede no funcionar en absoluto para un párrafo de texto.

El diseño debe ayudar a las personas a leer tu mensaje, no competir con él.

3. No has pensado en la accesibilidad

Imagina que visitas un sitio web y te das cuenta de que el texto es demasiado pequeño para leerlo cómodamente. O quizá necesitas un mayor contraste entre el fondo y el texto. Si el sitio web no te ofrece ninguna forma de facilitar la lectura, puede que simplemente te vayas.

Hay herramientas que pueden ofrecer a los visitantes opciones adicionales, como aumentar el tamaño del texto o cambiar el contraste. Dependiendo de cómo esté creado tu sitio web, puede que puedas añadir funciones de accesibilidad o una herramienta de accesibilidad con bastante facilidad.

Pero la accesibilidad no consiste simplemente en instalar un plugin y olvidarse del tema. Piensa en el sitio web en sí. ¿El texto es lo suficientemente grande? ¿Es fácil reconocer los enlaces y los botones? ¿Puede alguien entender tus imágenes si no puede verlas? ¿Es razonablemente fácil navegar por el sitio?

Unos pequeños cambios pueden hacer que tu sitio web sea más cómodo y acogedor para muchas más personas.

4. No ofreces a los visitantes nada que puedan llevarse

Alguien encuentra tu sitio web, le gusta lo que ve, pero todavía no está preparado para reservar una clase. Cierra la pestaña, sigue con su día y, muy posiblemente, se olvida por completo de tu sitio web.

¿Por qué no darles una razón para recordarte?

Un recurso gratuito descargable puede hacer exactamente eso. No tiene que ser nada enorme. Puede ser una ficha de ejercicios, una lista de vocabulario, una lista de verificación, una guía breve o un PDF útil relacionado con lo que enseñas.

Piensa en tu estudiante ideal. ¿Qué pequeño problema podrías ayudarle a resolver ahora mismo? Si enseñas inglés a médicos, podrías crear un PDF con frases útiles para hablar con pacientes. Si trabajas con principiantes, podrías ofrecer una sencilla lista de vocabulario. Y si preparas a estudiantes para un examen, podrías crear una lista de preparación de una sola página.

También puedes utilizar este recurso fuera de tu sitio web. Añade un código QR a tu tarjeta de visita, presentación, póster u otros materiales y dirige a las personas directamente a la página de descarga.

Pero no crees un recurso gratuito simplemente porque todo el mundo dice que deberías tener uno. Haz que sea realmente útil y relevante para los estudiantes que quieres atraer. Debe darles una pequeña muestra de lo que puedes ofrecerles y una forma sencilla de volver a encontrarte cuando estén preparados para dar el siguiente paso.

5. Tu sitio web parece abandonado

Imagina que encuentras a un profesor de idiomas cuyo sitio web te gusta mucho. Lees información sobre sus clases, revisas sus servicios y entonces te das cuenta de que en el pie de página todavía aparece © 2019. Entras en el blog y descubres que la última entrada se publicó hace tres años.

¿Sigue dando clases? ¿El sitio web sigue activo? ¿Merece la pena enviarle un mensaje?

Esto no significa que tengas que publicar una nueva entrada en el blog cada semana ni rediseñar constantemente tu sitio web. Solo necesitas dar a los visitantes algunas señales de que detrás de él sigue habiendo una persona real y activa.

Comprueba el año que aparece en el pie de página de tu sitio web. Si llevas varios años con él, puedes utilizar un intervalo como © 2016–2026, que también muestra de forma discreta cuánto tiempo llevas en activo. Mantén actualizada la información importante sobre tus clases y servicios. Y si tienes un blog, intenta publicar algo de vez en cuando, aunque no tengas tiempo para seguir un calendario de publicaciones estricto.

Una entrada reciente en el blog puede hacer mucho más que atraer tráfico desde Google. También puede transmitirle a alguien que acaba de descubrirte este mensaje: «Sí, sigo aquí. Este sitio web sigue vivo».

Tu sitio web no tiene que parecer que lo has actualizado hace cinco minutos. Simplemente no debería hacer que los visitantes se pregunten si desapareciste hace cinco años.

6. Nadie puede encontrar tu sitio web en Google

No necesitas convertirte en un experto en SEO para empezar a mejorar tu sitio web. Hay algunas cosas básicas que puedes comprobar hoy mismo.

Primero, revisa las páginas de tu sitio web. ¿Explican claramente qué enseñas y a quién van dirigidas tus clases? Si ofreces clases de inglés para médicos, por ejemplo, utiliza expresiones como Inglés para médicos o Inglés para profesionales sanitarios donde encajen de forma natural. No esperes que Google adivine de qué trata tu sitio web.

Después, revisa los títulos de tus páginas. En lugar de algo vago como «Mis servicios», un título más descriptivo puede indicar tanto a Google como a tus estudiantes potenciales qué encontrarán en esa página.

También puedes revisar los encabezados, los textos alternativos de las imágenes y los enlaces entre páginas y entradas del blog relacionadas. Son pequeños detalles, pero juntos ayudan a los motores de búsqueda a comprender la estructura y el contenido de tu sitio web.

Por supuesto, esto es solo el principio del SEO. Pero puedes empezar hoy mismo con lo básico. Hablaré del SEO para profesores de idiomas con mucho más detalle en otro artículo. 

7. Todavía no sé exactamente qué vendes

«Enseño inglés».

Vale, pero ¿qué puedo aprender exactamente contigo?

¿Enseñas a principiantes desde cero? ¿Inglés de negocios? ¿Inglés para médicos? ¿Clases de conversación? ¿Preparación de exámenes? ¿Ofreces clases individuales, cursos en grupo, programas intensivos u otra cosa?

No obligues a tus estudiantes potenciales a recorrer todo tu sitio web para intentar averiguarlo. Deja claro qué ofreces.

En lugar de escribir simplemente «Clases de inglés», podrías ofrecer opciones diferentes, como «Inglés para principiantes desde cero», «Inglés para médicos» o «Clases de conversación en inglés para estudiantes de nivel B1–B2». Después, explica brevemente a quién va dirigida cada opción y qué puede esperar el estudiante.

Esto también facilita mucho que la persona adecuada se identifique con tu oferta. Alguien que busca aprender inglés para el trabajo quizá no esté interesado en clases de inglés general, pero al ver «Inglés para profesionales sanitarios» podría pensar inmediatamente: «Esto es exactamente lo que necesito».

Tú sabes lo que ofreces. Quien visita tu sitio web, no. Déjalo claro.

En Conclusión 

Tu sitio web no tiene que ser perfecto. No necesita tener el diseño más moderno, cientos de entradas en el blog ni funciones complicadas.

Debe facilitar que los estudiantes adecuados entiendan quién eres, qué ofreces, cuánto cuesta y qué deben hacer a continuación.

Repasa estos siete puntos y echa un vistazo a tu propio sitio web. Quizá encuentres algo que puedas mejorar hoy mismo. O quizá encuentres siete cosas. En cualquier caso, no tienes que cambiarlo todo de golpe.

Y a veces es difícil detectar problemas en un sitio web que llevas años viendo. Tú sabes dónde está todo. Sabes lo que quieres decir. Tus visitantes, no.

Si te gustaría contar con una segunda opinión, ofrezco servicios de revisión de sitios web para profesores de idiomas independientes. Puedo analizar tu sitio web desde el punto de vista del contenido, el SEO y la experiencia de usuario, y mostrarte qué funciona, qué se podría mejorar y qué cambiaría yo.

Porque a veces no necesitas un sitio web nuevo. Solo necesitas hacer que el que ya tienes funcione mejor.