#teachingisfun

Я переглядаю багато сайтів викладачів іноземних мов. Іноді просто з цікавості, а іноді тому, що хтось наймає мене для оцінки сайту. 

І я постійно помічаю одні й ті самі проблеми. Ці помилки на сайтах викладачів іноземних мов часто напрочуд легко виправити.

Цікаво, що багато з цих сайтів насправді виглядають дуже добре. У них гарні кольори, професійні фотографії та багато інформації про викладача. Але гарно виглядати й добре працювати — не обов’язково одне й те саме.

Хороша новина полягає в тому, що вам не обов’язково повністю переробляти свій сайт, щоб покращити його. Деякі з проблем у цьому списку можна виправити вже сьогодні.

Тож відкрийте свій сайт в іншій вкладці й уважно на нього подивіться. Скільки з цих семи помилок ви зможете знайти?

1. Ви не вказуєте свої ціни

Я бачу це напрочуд часто: детальний опис занять, дипломи, роки досвіду, а потім… жодних цін. Лише «зв’яжіться зі мною, щоб дізнатися ціни». 

Imagine you’re a potential student. You like what you see, but you have no idea whether a lesson will cost 15 euros, 30, or 70. To find out, you have to send a message, wait for a reply, and potentially have an awkward conversation only to realize it’s out of your budget. 

Особисто я воліла б знати ціну ще до того, як зв’язуватися з кимось. І підозрюю, що багато потенційних студентів думають так само. Відкрито вказуючи свої ціни, ви не втрачаєте студентів — ви просто заощаджуєте час усім. Потрібний вам студент приходить, уже приблизно знаючи, чого очікувати, а вам не доводиться знову й знову пояснювати свої ціни.

2. Ваш сайт важко читати

Ваш сайт може бути красивим, але водночас незручним у користуванні.

Зверніть увагу на кольори: недостатній контраст між текстом і фоном. Наприклад, текст пастельного кольору на іншому світлому фоні або текст поверх зображення з великою кількістю деталей може ідеально пасувати до вашої кольорової палітри — але якщо відвідувачам доводиться докладати зусиль, щоб його прочитати, дизайн не виконує своєї функції.

І це стосується не лише людей із порушеннями зору. Хтось може переглядати ваш сайт на телефоні надворі при яскравому сонячному світлі, користуватися старішим екраном або просто втомитися після цілого дня перед комп’ютером. Хороший контраст робить ваш контент легшим для читання для всіх.

Один простий тест — попросити друга чи подругу переглянути ваш сайт і відповісти на запитання: «Чи потрібно мені докладати зусиль, щоб щось тут прочитати?» Якщо відповідь «так», вашим потенційним студентам теж може бути складно. Другий варіант — перевірити контраст кольорів за допомогою спеціального інструмента. Наприклад, WebAIM Contrast Checker. 

Вам не потрібно відмовлятися від кольорів свого бренду. Залиште ніжно-рожевий, жовтий або блакитний, які вам так подобаються, — просто звертайте увагу на те, де ви їх використовуєте. Колір, який чудово підходить для кнопки, рамки чи фону, може зовсім не підходити для абзацу тексту.

Дизайн має допомагати людям читати ваше повідомлення, а не конкурувати з ним.

3. Ви не подумали про доступність

Уявіть, що ви заходите на сайт і розумієте, що текст просто надто дрібний, щоб вам було комфортно його читати. Або, можливо, вам потрібен сильніший контраст між фоном і текстом. Якщо сайт не дає можливості зробити користування зручнішим, ви можете просто піти.

Існують інструменти, які можуть надати відвідувачам додаткові можливості, наприклад збільшити розмір тексту або змінити контраст. Залежно від того, як створено ваш сайт, ви можете досить легко додати функції доступності або спеціальний інструмент для доступності.

Але доступність — це не просто встановити плагін і забути про це. Подумайте про сам сайт. Чи достатньо великий текст? Чи легко розпізнати посилання та кнопки? Чи може людина зрозуміти зміст ваших зображень, якщо вона не може їх побачити? Чи достатньо легко орієнтуватися на сайті?

Кілька невеликих змін можуть зробити ваш сайт зручнішим і привітнішим для значно більшої кількості людей.

4. Ви не пропонуєте відвідувачам нічого, що вони могли б забрати із собою

Хтось знаходить ваш сайт, йому подобається те, що він бачить, але він ще не готовий записатися на заняття. Він закриває вкладку, повертається до своїх справ і, цілком можливо, взагалі забуває про ваш сайт.

Чому б не дати їм привід запам’ятати вас?

Безкоштовний матеріал для завантаження може зробити саме це. Це не обов’язково має бути щось велике. Це може бути робочий аркуш, список слів, чекліст, короткий посібник або корисний PDF-файл, пов’язаний із тим, що ви викладаєте.

Подумайте про свого ідеального студента. Яку невелику проблему ви могли б допомогти йому вирішити просто зараз? Якщо ви викладаєте англійську лікарям, можна створити PDF-файл із корисними фразами для спілкування з пацієнтами. Якщо ви працюєте з початківцями, можна запропонувати простий чекліст із лексикою. А якщо ви готуєте студентів до іспиту, можна створити односторінковий чекліст для підготовки.

Ви також можете використовувати цей матеріал за межами свого сайту. Додайте QR-код на візитівку, презентацію, плакат чи інші матеріали та спрямовуйте людей безпосередньо на сторінку завантаження.

Але не створюйте безкоштовний матеріал лише тому, що всі кажуть, що він у вас має бути. Подбайте про те, щоб він був справді корисним і актуальним для студентів, яких ви хочете залучити. Він має дати людям невелике уявлення про те, що ви можете їм запропонувати, а також простий спосіб знову знайти вас, коли вони будуть готові до більшого.

5. Ваш сайт виглядає занедбаним

Уявіть, що ви знайшли викладача іноземної мови, сайт якого вам дуже сподобався. Ви читаєте про заняття, переглядаєте послуги й раптом помічаєте, що в нижньому колонтитулі досі стоїть © 2019. Ви переходите до блогу й бачите, що останню статтю опублікували три роки тому.

Чи викладає ця людина досі? Чи працює ще цей сайт? Чи варто взагалі писати їй повідомлення?

Це не означає, що вам потрібно щотижня публікувати нову статтю в блозі або постійно змінювати дизайн сайту. Достатньо дати відвідувачам кілька ознак того, що за сайтом досі стоїть реальна людина, яка активно працює.

Перевірте рік, зазначений у нижньому колонтитулі вашого сайту. Якщо ваш сайт існує вже кілька років, можна вказати діапазон, наприклад © 2016–2026. Це також ненав’язливо покаже, як давно ви працюєте. Підтримуйте актуальність важливої інформації про свої заняття та послуги. А якщо у вас є блог, намагайтеся час від часу щось публікувати, навіть якщо не маєте часу дотримуватися чіткого графіка публікацій.

Нещодавня стаття в блозі може не лише залучати відвідувачів із Google. Вона також може сказати людині, яка щойно вас знайшла: «Так, я досі тут. Цей сайт живий».

Ваш сайт не обов’язково має виглядати так, ніби ви оновили його п’ять хвилин тому. Головне, щоб відвідувачі не замислювалися, чи не зникли ви ще п’ять років тому.

6. Ніхто не може знайти ваш сайт у Google

Вам не потрібно ставати експертом із SEO, щоб почати покращувати свій сайт. Є кілька базових речей, які ви можете перевірити вже сьогодні.

Спочатку перегляньте сторінки свого сайту. Чи зрозуміло з них, що саме ви викладаєте та для кого? Якщо ви, наприклад, пропонуєте заняття з англійської для лікарів, обов’язково використовуйте такі словосполучення, як англійська для лікарів або Англійська для медичних працівників там, де вони природно вписуються в текст. Не очікуйте, що Google сам здогадається, про що ваш сайт.

Потім перевірте заголовки своїх сторінок. Замість чогось розпливчастого на кшталт «Мої послуги» більш конкретний заголовок допоможе і Google, і потенційним студентам зрозуміти, що вони знайдуть на цій сторінці.

Ви також можете перевірити заголовки, альтернативний текст зображень і посилання між пов’язаними за темою сторінками та статтями блогу. Це дрібниці, але разом вони допомагають пошуковим системам краще розуміти структуру та вміст вашого сайту.

Звісно, це лише самі основи SEO. Але ви можете почати з базових речей уже сьогодні. А в окремій статті я значно детальніше розповім про SEO для викладачів іноземних мов. 

7. Я досі не розумію, що саме ви продаєте

«Я викладаю англійську».

Добре, але чого саме я можу у вас навчитися?

Ви навчаєте з нуля? Викладаєте бізнес-англійську? Англійську для лікарів? Проводите розмовні заняття? Готуєте до іспитів? Пропонуєте індивідуальні заняття, групові курси, інтенсивні програми чи щось інше?

Не змушуйте потенційних студентів переглядати весь ваш сайт, намагаючись у цьому розібратися. Чітко поясніть, що саме ви пропонуєте.

Замість того щоб просто написати «Заняття з англійської», ви можете запропонувати окремі послуги, наприклад «Англійська з нуля», «Англійська для лікарів» або «Розмовна англійська для студентів рівня B1–B2». Потім коротко поясніть, для кого призначений кожен варіант і чого студент може очікувати.

Так людям, для яких призначена ваша пропозиція, буде набагато легше зрозуміти, що вона підходить саме їм. Людину, яка шукає англійську для роботи, можуть не зацікавити заняття із загальної англійської. Але побачивши «Англійська для медичних працівників», вона може відразу подумати: «Це саме те, що мені потрібно».

Ви знаєте, що пропонуєте. А відвідувач вашого сайту — ні. Зробіть це очевидним.

Висновок: 

Ваш сайт не має бути ідеальним. Йому не потрібні найсучасніший дизайн, сотні статей у блозі чи складні функції.

Він має допомагати саме тим студентам, для яких призначені ваші послуги, легко зрозуміти, хто ви, що пропонуєте, скільки це коштує і що їм робити далі.

Пройдіться цими сімома пунктами й подивіться на власний сайт. Можливо, ви знайдете щось одне, що можна покращити вже сьогодні. А можливо, знайдете всі сім. У будь-якому разі вам не потрібно змінювати все одразу.

Іноді складно помітити проблеми на сайті, який ви переглядаєте роками. Ви знаєте, де що розташовано. Ви знаєте, що маєте на увазі. А ваші відвідувачі — ні.

Якщо вам потрібен погляд збоку, я пропоную аудит сайтів для незалежних викладачів іноземних мов. Я можу проаналізувати ваш сайт із погляду контенту, SEO та користувацького досвіду й показати, що вже добре працює, що можна покращити і що я б змінила.

Адже іноді вам не потрібен новий сайт. Потрібно лише зробити так, щоб той, який у вас уже є, працював краще.